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F.A.Q
Bienvenue dans la section FAQ de Votrecars.com ! Nous avons rassemblé les questions les plus fréquemment posées pour vous aider à naviguer sur notre site et à profiter de nos services.
What can we treat?
How does it work?
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Meet your doctor from any device
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Your account and subscription
Suivez ces étapes simples :
- Recherchez une voiture en utilisant notre moteur de recherche ou en naviguant dans nos catégories.
- Consultez les détails et photos des véhicules pour faire votre choix.
- Contactez le vendeur via notre plateforme ou finalisez votre achat directement en ligne si l’option est disponible.
Oui, voici comment procéder :
- Créez un compte sur notre site.
- Cliquez sur « Publier une annonce ».
- Remplissez les informations nécessaires (description, photos, prix, etc.).
- Validez votre annonce pour qu’elle soit visible par les acheteurs.
Nous acceptons plusieurs méthodes de paiement sécurisées, notamment :
- Cartes bancaires (Visa, MasterCard, etc.)
- Mobile Money
- Paiement par virement bancaire (selon le vendeur ou l’option sélectionnée).
Cela dépend du vendeur ou du véhicule. Certains prix incluent les taxes (TTC), tandis que d’autres peuvent être hors taxes (HT). Vérifiez les détails dans l’annonce ou contactez le vendeur pour confirmation.
Oui, nous collaborons avec des institutions financières pour offrir des options de crédit ou de leasing. Vous pouvez consulter les détails dans la section « Financement » sur la page du véhicule concerné.
Une fois votre achat effectué, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails de suivi. Vous pouvez également suivre l’état de votre commande via votre compte dans la section « Mes achats ».
Les retours dépendent des conditions fixées par le vendeur. Nous vous recommandons de lire attentivement les termes et garanties associés au véhicule avant l’achat.
your privacy matters
Getting started with online care
Si vous suspectez une fraude ou rencontrez un problème, vous pouvez :
- Cliquer sur « Signaler » dans l’annonce concernée.
- Nous contacter directement via [Insérer l’e-mail ou numéro de contact].
Notre équipe examinera rapidement votre signalement.
Votre compte peut être bloqué pour diverses raisons (sécurité, violation de nos conditions d’utilisation, etc.). Contactez notre service client pour résoudre le problème à : [Insérer l’e-mail ou numéro].
Nous proposons une large gamme de véhicules :
- Voitures neuves et d’occasion.
- Véhicules utilitaires.
- Motos et scooters.
- Véhicules de luxe et collections spéciales.
Vous pouvez nous joindre via :
- E-mail : [Insérer l’adresse e-mail]
- Téléphone : [Insérer le numéro]
- Formulaire de contact : Disponible sur la page « Contactez-nous ».
Oui, connectez-vous à votre compte, accédez à la section « Mes annonces » et sélectionnez l’option de modification ou de suppression.
Nous offrons des services de livraison pour certains véhicules en partenariat avec des transporteurs. Vérifiez si cette option est disponible pour le véhicule souhaité lors de l’achat.
Certains véhicules bénéficient d’une inspection certifiée, tandis que d’autres sont directement mis en ligne par les vendeurs. Vérifiez les détails de l’annonce ou contactez le vendeur pour en savoir plus.
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